Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Plaatsgebrek BV (BE 0777.706.705), établie à De Leescorfstraat 15, 2140 Borgerhout, België, est responsable du traitement des données personnelles via ce site.

Contact : info@plaatsgebrek.be — +32 475 32 27 61.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez ou qui sont techniquement nécessaires :

• Coordonnées saisies dans le formulaire de contact ou de devis (nom, e-mail, téléphone, message, taille et période souhaitées).
• Données nécessaires au contrat de location (identification, adresse, données de paiement).
• Données techniques (adresse IP, horodatage, type de navigateur) via les journaux serveur, pour le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Finalités

• Répondre à votre question ou demande de devis.
• Préparer, exécuter et suivre un contrat de location.
• Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité).
• Sécurité et suivi des erreurs du site.

4. Bases légales (art. 6 RGPD)

• Votre consentement, pour les cookies optionnels et le contenu intégré.
• Exécution d'un contrat, pour les devis et contrats de location.
• Obligation légale, pour la conservation comptable et fiscale.
• Intérêt légitime, pour la sécurité de nos infrastructures.

5. Destinataires

Vos données restent au sein de Plaatsgebrek BV. Nous faisons uniquement appel aux sous-traitants suivants, avec les garanties contractuelles requises :

• Notre hébergeur (Lovable Cloud / Supabase, hébergement UE) pour le site et le formulaire.
• Notre fournisseur e-mail pour les mails de confirmation et devis.
• Notre comptable et, si nécessaire, notre conseil juridique.

6. Transferts hors EEE

Nous visons un traitement dans l'Espace économique européen. Si vous acceptez les contenus intégrés de Google (Maps, Fonts), certaines données techniques (dont l'adresse IP) peuvent être traitées par Google aux États-Unis, sur base du EU-US Data Privacy Framework.

7. Durées de conservation

• Formulaires sans suite : max. 12 mois.
• Devis : max. 24 mois après le dernier contact.
• Contrats et facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Journaux serveur : max. 30 jours.

8. Vos droits

Le RGPD vous donne le droit :

• D'accès à vos données.
• De rectification ou complément.
• D'effacement (droit à l'oubli).
• De limitation du traitement.
• D'opposition au traitement basé sur l'intérêt légitime.
• À la portabilité de vos données.
• De retirer votre consentement à tout moment.

9. Comment exercer vos droits

Écrivez à info@plaatsgebrek.be ou à De Leescorfstraat 15, 2140 Borgerhout, België. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité.

Vous n'êtes pas satisfait ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement TLS, contrôle d'accès, sauvegardes et journalisation.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.