Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Plaatsgebrek BV (BE 0777.706.705), gevestigd te De Leescorfstraat 15, 2140 Borgerhout, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Contact: info@plaatsgebrek.be — +32 475 32 27 61.

2. Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen uitsluitend de gegevens die je zelf aan ons bezorgt of die technisch noodzakelijk zijn om de site te laten werken:

• Contactgegevens die je invult in het contact- of offerteformulier (naam, e-mail, telefoon, bericht, gewenste unitgrootte, periode).
• Gegevens die nodig zijn voor een huurovereenkomst (identificatiegegevens, adres, betaalgegevens).
• Technische gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, browsertype) via serverlogs, voor de goede werking en beveiliging van de site.

3. Waarvoor gebruiken we die gegevens

We gebruiken je gegevens enkel voor de doeleinden waarvoor je ze hebt verstrekt:

• Reageren op je vraag of offerteaanvraag.
• Opmaak, uitvoering en opvolging van een huurovereenkomst.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. facturatie, boekhouding).
• Beveiliging en foutopsporing van onze site.

4. Rechtsgronden (art. 6 GDPR)

• Jouw toestemming, voor optionele cookies en ingesloten inhoud.
• Uitvoering van een overeenkomst, voor offertes en huurcontracten.
• Wettelijke verplichting, voor boekhoudkundige en fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang, voor beveiliging van onze infrastructuur.

5. Wie krijgt je gegevens

Je gegevens blijven binnen Plaatsgebrek BV. We doen enkel beroep op de volgende verwerkers, met de nodige contractuele waarborgen:

• Onze hostingpartner (Lovable Cloud / Supabase, EU-hosting) voor het beheer van de website en het contactformulier.
• Onze mailprovider voor het versturen van bevestigings- en offertemails.
• Onze boekhouder en, indien nodig, juridisch adviseur.

6. Doorgifte buiten de EER

We streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Wanneer je toestemming geeft voor ingesloten Google-inhoud (Maps, Fonts) kunnen bepaalde technische gegevens (o.a. IP-adres) verwerkt worden door Google in de VS, op basis van de EU-VS Data Privacy Framework standaardbepalingen.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens

• Contactformulieren zonder gevolg: maximaal 12 maanden.
• Offertes: maximaal 24 maanden na de laatste contactname.
• Huurcontracten en facturatie: 10 jaar (wettelijke boekhoudkundige bewaartermijn).
• Serverlogs: maximaal 30 dagen.

8. Je rechten

Onder de GDPR heb je recht op:

• Inzage in je gegevens.
• Correctie of aanvulling.
• Verwijdering (recht om vergeten te worden).
• Beperking van de verwerking.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid van je gegevens.
• Het intrekken van je toestemming, op elk moment.

9. Hoe uitoefenen

Stuur een mail naar info@plaatsgebrek.be of een brief naar De Leescorfstraat 15, 2140 Borgerhout, België. Voeg een kopie van je identiteitsbewijs toe zodat we zeker weten dat je de betrokkene bent.

Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen: TLS-versleuteling, toegangsbeheer, back-ups en logging.

11. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.